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Preguntas frecuentes

¿Quiénes somos?

Somos GCARDS STORE, una tienda online especializada en juegos digitales, PS Plus y Gift Cards para PlayStation.

Estamos en el rubro desde 2019, brindando atención personalizada y entrega rápida.

Nuestro objetivo es ofrecerte una forma segura, simple y confiable de comprar tus juegos y productos digitales, con atención directa ante cualquier consulta o inconveniente.


¿Cómo me puedo contactar?

Podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de estos medios:

No dudes en escribirnos, tu consulta no es molestia.


¿En qué horarios se encuentran disponibles?

Nuestro horario de atención es:

Lunes a sábados de 11:00 a 19:30 hs.

(Hora local de Argentina.)


¿Qué sucede después de realizar la compra?

Una vez aprobado el pago, nos comunicaremos con vos por nstagram o WhatsApp para coordinar la entrega del producto.

Si abonaste mediante transferencia bancaria, recordá enviar el comprobante de pago junto con el número de orden.


¿Cómo me entregan el producto?

Nuestros productos son 100% digitales, por lo que no recibirás ningún envío físico.

Generalmente, los productos se entregan por correo electrónico. En el caso de algunos complementos, como Fortnite, necesitaremos determinados datos de tu cuenta para realizar la carga correctamente.


¿Cuánto demora la entrega?

La entrega de nuestros productos digitales se realiza el mismo día hábil de la compra y, en muchos casos, de forma inmediata.

Los pedidos realizados fuera de nuestro horario de atención serán procesados el siguiente día hábil.

Por ejemplo: si realizás una compra un domingo, será procesada el lunes.


¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía.

Ante cualquier inconveniente, comunicate con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios de contacto y te ayudaremos a resolverlo.


¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y legítimos. Trabajamos con productos digitales oficiales y ofrecemos garantía ante cualquier inconveniente relacionado con la compra.


¿Cuál es la diferencia entre cuenta primaria y cuenta secundaria?

Cuenta primaria: podés jugar utilizando tu usuario personal. No necesitás iniciar el juego desde la cuenta que te entregamos y, para jugar offline, no es necesario mantener la consola conectada a Internet.

Cuenta secundaria: debés jugar desde la cuenta que te proporcionamos y la consola debe permanecer conectada a Internet para poder iniciar el juego.

Importante: el juego es exactamente el mismo en ambas modalidades. No cambia el contenido ni las funciones del juego; únicamente cambia la forma de acceso.


¿Puedo combinar diferentes medios de pago?

Sí. Podés combinar nuestros medios de pago.

Por ejemplo, podés abonar una parte con tarjeta y otra mediante transferencia bancaria o efectivo.

Solo tenés que comunicarte con nosotros antes de realizar el pago para que te indiquemos el monto exacto correspondiente a cada medio de pago.

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